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Le notizie di SiVoip
VoIP e customer experience: impatti sulla soddisfazione utente
Negli ultimi anni, la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) ha rivoluzionato il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Grazie a questa soluzione, le imprese possono gestire le comunicazioni vocali attraverso la rete Internet, superando i...
Il ruolo del codec audio nella qualità delle chiamate VoIP
Quando si parla di VoIP (Voice over IP), l’attenzione si concentra spesso sui vantaggi economici, sulla facilità di integrazione con i CRM aziendali o sulla possibilità di effettuare chiamate da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Tuttavia, un aspetto tecnico...
Funzionalità avanzate del VoIP: cosa può fare oltre le chiamate
Quando si parla di VoIP (Voice over IP), la prima cosa che viene in mente è la possibilità di effettuare chiamate vocali tramite Internet, abbattendo i costi delle telefonate tradizionali. Ma limitarsi a pensare al VoIP solo come un’alternativa più economica alla...
QoS per VoIP: come garantire chiamate di alta qualità
Nel mondo delle comunicazioni aziendali moderne, il VoIP (Voice over IP) rappresenta una soluzione sempre più diffusa per la gestione delle chiamate, soprattutto all’interno di call center e infrastrutture customer care. Tuttavia, perché una telefonata VoIP sia...
Vantaggi del VoIP per le piccole e medie imprese (PMI)
Nel panorama sempre più digitalizzato delle telecomunicazioni aziendali, il VoIP (Voice over Internet Protocol) rappresenta una delle soluzioni più efficaci e versatili per le piccole e medie imprese (PMI). Lontani sono i tempi in cui la telefonia tradizionale era...
Integrazione VoIP e CRM in cloud: vantaggi per i call center
Nel panorama moderno della gestione clienti, l'integrazione tra sistemi VoIP e CRM in cloud rappresenta una delle evoluzioni più significative per i call center che puntano all'eccellenza operativa. Questa combinazione permette non solo di migliorare la qualità delle...